Kể từ ngày 12/12/2019, EVN đã chính thức cung cấp hợp đồng điện điện tử, cho phép khách hàng có thể đăng ký hồ sơ, triển khai dịch vụ và kí hợp đồng qua mạng Internet. Ngoài ra, khách hàng có thể liên hệ qua các số tổng đài, tải các ứng dụng chăm sóc khách hàng dùng điện cho thiết bị di động, kết nối tài khoản Zalo và truy cập trang web của các Tổng Công ty Điện lực, truy cập Cổng Dịch vụ công quốc gia http://dichvucong.gov.vn để được đáp ứng yêu cầu 24/7.
| Trung tâm CSKH | Tổng đài | Website |
| Tổng công ty Điện lực TP Hà Nội | 1900 1288 | http://cskh.evnhanoi.com.vn/ |
| Tổng công ty Điện lực TP Hồ Chí Minh | 1900 545454 | http://cskh.hcmpc.vn/ |
| Tổng công ty Điện lực miền Bắc | 1900 6769 | http://cskh.npc.com.vn/ |
| Tổng công ty Điện lực miền Trung | 1900 1909 | http://cskh.cpc.vn/ |
| Tổng công ty Điện lực miền Nam | 1900 1006 / 1900 9000 | https://cskh.evnspc.vn/
|
Các trung tâm chăm sóc khách hàng ngành điện lực
